QR-маркетинг

QR- маркетинг

Что такое QR-код?

QR-код — двухмерный штрихкод, отличающийся от традиционного содержанием большего количества информации. QR-код содержит зашифрованную информацию, какую именно, вы решаете сами. Это может быть все, что угодно: страница сайта, ссылка на скачивание приложения, передача геолокации или настройки wi-fi.

QR-код: как работает

У QR-кода информация кодируется в одном из вариантов:
в побайтовом, цифровом, буквенно-цифровом, кандзи (иероглифы).
Сканер распознаёт данные по чёрным и белым ячейкам, которые группируются в виде узоров.
В оригинальной технологии Denso Wave сканер считывает сначала три квадрата по углам — поисковым узорам, также есть небольшой квадрат в правой нижней четверти. Далее распознаются другие элементы в виде маленьких монохромных квадратиков. Но такой код — не единственный вариант. Существуют другие, которые отличаются по виду, но выполняют такие же функции.

Типы QR-кодов

Статические

для информации, которую нельзя редактировать после создания кода. Подходят для фиксированных действий: кодирования настроек Wi-Fi, идентификации сотрудников, регистрации на события, передачи реквизитов.

Динамические

информация обновляется в любой момент. Такие коды бизнес выбирает для сбора статистики, отзывов, маркетинговых кампаний.

Как правило создание кода в сервисах занимает не больше 2 минут и включает 3 этапа:

размещение информации, которая будет передаваться с помощью QR-кода

выбор дизайна кода (форма, цвет)

генерация кода

Создать код проще простого!)

Есть множество сервисов, заточенных под это дело. Вот только некоторые из них:

qrcoder.ru

qrcc.ru/generator.php

qr-code-generator.com

Преимущества QR-кодов для бизнеса

Простые для создания и использования

Не нужны специальные устройства для сканирования, только приложение на смартфон. Возможно сфотографировать и потом бесплатно считать куаркод онлайн. После сканирования пользователь попадет на ресурс безошибочно, ему не придётся вбивать адрес сайта и другие данные вручную — это ускоряет доступ к информации и покупку.

Простая печать и размещение

Коды чёрно-белые и не требуют цветной печати. Считывание под разными углами — возможность размещать QR-коды на любых пространствах: баннерах, бумажных стаканчиках, распечатанных листовках, автомобилях и так далее. Даже порча поверхности на 30% не навредит — сканер всё равно распознает код и считает информацию.

Экономия

QR-код также заменит печатную рекламу. Особенно выгодно, когда листовки печатают для краткосрочной акции. Коды вместо офлайн-материалов упрощают маркетинг и сокращают расходы компании.
Если в офлайн-магазине небольшое пространство, QR-код покажет весь ассортимент без поисков на сайте и печати каталогов. Тогда бизнесу не нужно арендовать помещение побольше для размещения всего товара.

Бонусы для маркетинга

В коды помещают купоны на скидки, допинформацию о товаре, ссылки на конкурсы. Через код приглашают на события или рассказывают о программе мероприятий и регистрируют гостей на ивентах.
С QR-кодом маркетологи отслеживают привлекательные для пользователей локации и места в торговом зале. Где больше сканирований, там чаще замечают коды. Это рабочий инструмент для оценки эффективности наружной рекламы и отслеживания пути клиента.

Игра с любопытством

Что скрыто в QR-коде — всегда загадка. Правильнее объяснять пользователям, что они получат, если отсканируют код, но и создать интригу — тоже допустимый приём. Пообещайте сюрприз или бонус через QR-код.

Платежи бесконтактно и без терминала

Клиенту не нужны наличные деньги или карта для оплаты по QR-коду. Не придётся вводить данные счёта/карты или номер телефона для перевода — меньше риск ошибок. Эквайринг по QR коду — это просто: пользователь сразу попадает на реквизиты для оплаты, если код статический. При динамическом QR-коде можно персонализировать оплату и давать пользователю ссылку на платёж с конкретной суммой. Такой метод ускорит и упростит оплату, защитит от фишинговых сайтов и ошибок.

Недостатки QR-кодов для бизнеса

Отсутствие интернета

У 90% людей в мире в 2021 году уже был доступ к быстрому интернету, а мобильный трафик в 2022 достиг миллионов терабайт. Однако системы не всегда работают стабильно, и отсутствие интернета в неожиданный момент — реальная и знакомая всем ситуация. Интернет не работает из-за недостатка денег на счёте, из-за неудачной локации или просто из-за проблем у мобильного оператора или провайдера, если подключение через Wi-Fi. Прочитать QR-код без доступа к сети нельзя, поэтому здесь выигрывает система оплаты через Google Pay/Apple Pay, где интернет не нужен.

Неопытные пользователи

Не все люди понимают, как пользоваться QR-кодами. Сначала бизнесу придётся провести исследование и узнать, насколько целевая аудитория продвинутая, не будет ли у пользователей трудностей.

Неэффективно, если QR-коды — единственный путь

Даже для продвинутых и подготовленных пользователей QR-коды — не всегда удобно. Если не окажется приложения для сканирования, придётся тратить время и скачивать. Или пользователь забудет код от мобильного приложения для оплаты. Оставить один вариант оплаты или получения информации через QR-код — риск потерять клиента.

Недоверие пользователей

Новое часто встречает скептицизм и подозрения. Вдруг клиенты решат, что вы хотите снять деньги с их счёта таким «хитрым» способом. Цифровая грамотность не везде на высоком уровне, поэтому такие риски есть. Недоверчивым пользователям стоит объяснять, зачем вы перешли на новые технологии, как проверить QR код и почему технология безопасна. Иногда это непросто.

Где используют QR-коды

Контроль товаров на производстве и проверяющими органами.

Пример. Система «Честный знак» для маркировки товаров: проверки их оригинальности и качества.

В Абу-Даби (ОАЭ) существует система туристской навигации по кодам: показывается не только адрес здания, но и историческая справка.

Перемещение людей — передвижение во время пандемии внутри страны и при пересечении границ.
Навигация — самостоятельные экскурсии для туристов.

Проект «Мобильная библиотека» — стенды с QR-кодами, которые ведут на виртуальные книжные полки. Пользователь выбирает книгу и получает к ней бесплатный доступ.

Образовательные цели — контроль посещаемости через код или доступ к обучающим материалам.

Переход к дополненной и виртуальной реальности. Пользователь считывает код и переходит на страницу с демонстрацией товара в действии.

Пример. В некоторых магазинах, где продаётся косметика L’Oreal, около стенда — QR-код. Пользователь переходит на специальную страницу и загружает своё фото, чтобы примерить на себя косметику виртуально.

Маркетинговые задачи

промоакции, доп.информация о товаре, цифровые визитки.

Приём платежей по QR коду

альтернатива обычной кассе и эквайрингу

4 лайфхака для использования QR-кода в маркетинге

Используйте динамический QR-код

С помощью такого типа кода, вы сможете заменить целевой URL в любое время, даже после того как распечатали сотни маркетинговых материалов.

Соберите базу для ретаргетинга в VK с помощью сервиса vkqr.ru.

Все, кто отсканируют штрихкод, автоматически попадут в вашу базу ретаргетинга VK.

Добавьте UTM-метку в ссылку кода.

Так вы сможете оценить эффективность рекламы в оффлайне и узнать откуда пришел самоход.

Объедините код с вашим фирменным дизайном.

Умелое совмещение дизайна и кода повысить заметность кода и увеличит его эффективность. Например, добавьте QR код в логотип или логотип в QR-код.

QR-коды в маркетинге и рекламе

идеи использования

Цифровое меню в ресторанах

Цифровые меню — альтернатива одноразовым бумажным аналогам, использование которых нерентабельно для заведения и вредно для окружающей среды. Поэтому, если вы заинтересованы в привлечении клиентов в свой ресторан, разместите таблички со скан-меню на каждом из столиков, а также плакаты у входа, на окнах и стендах. Это станет своеобразной рекламой вашего заведения и продемонстрирует желание заботиться о посетителях.

Безопасные розничные покупки

Компания Tesco стала «первооткрывателем» умного магазина в Южной Корее, предоставив возможность покупателям сканировать коды с товаров на большом экране, добавлять в корзину и оформлять доставку на дом.

Бирки на товарах

Zara использует коды быстрого реагирования на ценниках одежды, при сканировании которых пользователь попадает на целевую страницу товара, где представлена информация о доступных цветах и размерах. В 2018 году бренд создал пункты выдачи на основе таких штрихкодов в магазине Stratford.

Уникальный покупательский опыт

Посетителям магазина Nike House of Innovation 000 предлагается функция «Scan to Try’», позволяющая сканировать плакаты и «заказывать» одежду нужного размера и цвета прямо в примерочную.

Наружная реклама

Более 70% потребителей признаются, что обращают внимание на цифровые рекламные щиты чаще, чем на онлайн-рекламу. А сочетание диджитал-рекламы и QR-технологий еще эффективнее! Так, рекламные скан-щиты от Victoria's Secret с доступом к просмотру новой коллекции нижнего белья мотивировали потребителей на совершение онлайн и оффлайн-покупок.

Наружная реклама

Одна из самых оригинальных оффлайн-кампаний, доказавших действенность QR-кода в рекламе, была запущена в 2016 году в Китае брендом Levi’s в партнерстве с медиа-агентством OMD. Всем желающим предлагалось стать звездой рекламы, приняв оригинальную позу, а затем фото-плакаты были размещены в разных местах. Люди могли сканировать их и отправлять в WeChat — благодаря лайкам, репостам и комментам уровень вовлеченности потребителей увеличился почти на 3 млн.

TV-реклама

Телевизионная реклама не должна быть скучной и монохромной. Теперь можно творчески подойти к созданию рекламных QR-роликов. Так, туристической компании World Trekker Tours удалось заинтересовать телезрителей 15% скидкой, доступной для загрузки на смартфон в формате погашаемого купона или промо-кода для онлайн-бронирования с опцией отправки друзьям в интернете.

Оцифрованные визитки

Создание цифрового бизнес-профиля — шанс произвести впечатление на потенциальных инвесторов, деловых партнеров и клиентов. Скан-визитка — это современный вид визитной карточки, позволяющий рекламировать компанию или личность в интерактивном формате. Нанесение скан-штриха на визитку избавит вас от необходимости распечатывать тысячи карточек снова и снова — достаточно продемонстрировать vCard заинтересованному лицу и попросить сохранить контактную информацию на смартфоне.

Резюмируем

QR-коды для бизнеса — неограниченное поле для действий.
Их используют:
в рекламных кампаниях, для бесконтактной оплаты
презентации бизнеса или продукта — коды ведут на более полную информацию.
Главные плюсы QR-кодов — это скорость и простота получения информации пользователем. Для сканирования достаточно смартфона и приложения, а для оплаты через QR-код компании не нужен терминал. QR- коды экономят деньги компании на печать материалов и дают точную аналитику эффективности наружной рекламы, мест расположения товаров.
Минус QR-кодов — недоступность для всей аудитории. Некоторые категории людей не умеют ими пользоваться или просто не готовы. Для сканирования всегда нужен доступ в интернет, когда привычные Google Pay/Apple Pay проводят оплату без доступа к сети.

Мои контакты